Recruter les meilleurs éléments pour votre entreprise, c'est crucial, mais ce n'est qu'une des multiples pièces du vaste puzzle des ressources humaines. Avant de regarder à l'extérieur pour amener de nouveaux employés au sein de l'entreprise, assurez-vous de ne pas perdre des personnes qualifiées qui travaillent déjà pour vous.

« Le secret pour attirer de nouveaux employés, c'est de garder ceux qu'on a déjà », affirme Keith Swenson, directeur du bureau de Chicago de William M. Mercer, Inc., firme de consultation en ressources humaines établie à New York. « Si une entreprise dispose de ce qu'il faut pour que ses employés demeurent satisfaits et productifs, elle possède également ce qu'il faut pour attirer le nouveau talent. La raison qui pousse les gens à rester au sein de votre organisation est la même qui les pousse à s'y joindre. »

Pour concevoir une stratégie de recrutement efficace, vous devez savoir pourquoi les personnes que vous employez demeurent fidèles à votre organisation. Swenson suggère de mener un sondage, d'effectuer des entrevues structurées portant sur les usages et leur notoriété au sein de votre entreprise ou encore d'analyser en profondeur les arrivées et les départs dans votre personnel. « Si vous n'êtes pas en mesure de comprendre pourquoi vos employés restent, vous n'aurez probablement pas autant de succès à les garder ou à recruter de nouvelles personnes », déclare-t-il. Par exemple, un client embauchait les meilleurs diplômés universitaires disponibles, les payait bien et leur offrait des options d'achat d'actions. Ces employés recevaient les meilleures évaluations de l'entreprise, mais malgré tout, ils quittaient en grand nombre. Après avoir examiné le problème, l'employeur a réalisé qu'il n'y avait pas de possibilité d'avancement pour ces employés extrêmement qualifiés. Ils étaient las d'accomplir les tâches pour lesquelles ils avaient été engagés. L'entreprise embauchait simplement le mauvais type d'employés et ne pouvait les satisfaire.

Bien que l'importance de savoir ce que votre entreprise a à offrir avant de recruter semble plutôt évidente, plusieurs gestionnaires sont si pressés d'embaucher qu'ils ne prennent pas le temps nécessaire pour d'abord évaluer leur propre organisation. Ne soyez pas si prompt à offrir une énorme prime d'arrivée (qui peut s'échelonner de quelques milliers de dollars à des dizaines de milliers de dollars, selon l'expérience) si vous n'avez pas encore évalué vos besoins et établi les moyens à utiliser pour conserver les nouveaux arrivants, après les avoir séduits avec les billets verts. Toutefois, le salaire n'est pas l'unique facteur de fidélisation des employés; vous devez d'abord vous assurer que votre firme est concurrentielle ‹ c'est-à-dire qu'elle peut offrir des avantages et des possibilités d'avancement aussi alléchants que ses compétiteurs. Quand vous en êtes assuré, il est temps d'élaborer votre stratégie de recrutement.

Tiré de Workforce Online (http://www.workforceonline.com), août 1998.